私の想定していた仕上がりよりも、悪かったり、伸びが甘かったと感じる場合。

 

うちでは料金ををいただかないことにしています

 

しかし、いただかないで何もしない

いまいちな仕上がりを放置してお帰りいただくのではなく

 

ちゃんとお直しして今できる最高の仕上がりにしてお帰りいただくことだと思っています

 

そして納得の上で料金をお支払いいただくことにしております

 

 

ただ私自身気づかない癖残りや癖戻りがあった場合のお直しは

 

お客様と相談して日時を決めて改めて無料でお直しさせていただきます。

 

期間が気になると思うのですが

 

SELFISHでは期間を設けておりません。

ですから2週間後でも1か月後でも構いません

 

何度でもお直しいさせていただきます。

 

それがSELFISHの技術保証です

 

ただし、以下のケースに該当した場合は対象外とさせていただきます。

 

・当店で施術後から再施術までの期間に自身でカラー・カットをされた場合

・当店で施術後から再施術までの期間に他店でカラーをされた場合

 

つまりダメージや癖の残りの所在がなんであるか曖昧になってしまった場合は、その対象外とさせていただきます

 

そのほか当店の施術が原因で起こった不具合は何度でもお直しさせていただきます。






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お客様へ


 ☆無理な施術はしません  

SELFISHではヘアケアを重視しています、ですからパーマやカラーをオーダーされても髪の状態によっては困難な場合がある時は、トリートメントだけをしてお帰りいただく場合もあります。安心、安全であることを大切に考えておりますので、無理な施術はお客様の髪を傷めるだけでなく、心もダメージしてしまします。ですから無理な施術はしません

 


 ☆来店動機

ご新規、顧客のお客様に限らず、いつもお聞きかせいただくのは、どうしてカットしたいと思ったのか、どうしてパーマを当てたいと思ったのかをお尋ねしています、そのことを掘り下げてお聞きするうちに本当はパーマでなく矯正だった、カットだったけど実は必要なのはパーマだったとかはよくある話なんです。ですから安易にオーダー通りのお仕事を進めることを良いことだとは思っていません 。誤解のないように申し上げますとオーダーに対して聞く耳をもたないと言う訳ではありません今問題になっていることがなんであるのか 、その解決に全力で取り組みたいだけなんです。

 

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